Training ‘Aan de slag met Engels’ voor monteurs

Training ‘Aan de slag met Engels’ voor monteurs

‘Hoe vraag je om een emmer in het Engels?’ En: ‘Hoe voer een slechtnieuwsgesprek als de elektriciteit moet worden afgesloten?’ Monteurs bij een energiemaatschappij liepen tegen deze problemen op. In de grote steden, waar ze gesprekjes aan huis moesten voeren met bewoners die geen Nederlands spraken.

Skylines gaf hen een praktijkgerichte groepstraining Engels met:

  • klantgesprekken;
  • vragen stellen en antwoord geven;
  • werkzaamheden toelichten.

Een gesprekje in het Engels beginnen was sindsdien geen probleem meer. ‘We’ll cross that bridge…!’

 

Geplaatst in Bedrijfstraining.